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ユーザーサポート

イルミナラボでは製品トレーニングを中心に、システムの見学およびデモンストレーション、新製品導入時のラン、トラブルシュートなどを専任スタッフが行っています。見学をご希望の方は、ぜひお気軽に担当営業までご連絡ください。

導入したシステムを最大限に活用できるように、様々な形でのトレーニングコースをお選びいただけます。

システム導入時のトレーニング

システム据付後に操作トレーニングを実施します。MiSeq と NextSeq の場合、事前にお客様のご興味をヒアリングし、それに応じたトレーニングモジュールをご用意いたします。

オンデマンドで実施のトレーニング(有償)

システムを導入したお客様に対して、追加のシステム操作トレーニングをオンサイトで実施することができます。お客様のご都合にあわせた日程で開催いたします。

製品の使い方がわからない、システムが急に動かなくなった – そんな時は日本語で迅速に対応するテクニカルサポートまでコンタクトください。
日本語によるテクニカルサポート
E-Mail お問い合わせ | TEL 0800-111-5011 (9:00-17:00)

Sequencing Platform Comparison Tool

シーケンスプラットフォーム比較ツール

高速で柔軟性のある製品から超高スループットの製品まで、お探しのNGSシステムが見つかります。

プラットフォームを比較する

Library Prep and Array Kit Selector

ライブラリー調製キットおよびアレイキットセレクター

お客様のプロジェクトのタイプ、お持ちの試料、ご興味のある手法に基づいて、お客様のニーズに最適なシーケンスライブラリー調製キットやマイクロアレイを決定します。

対応するキットはこちら

Sequencing Method Explorer

シーケンス手法エクスプローラー

このベータ版ツールを使用して、科学文献を基に作成された実験的なシーケンスライブラリー調製法を検索し、対応するキットを見つけてください。

手法を探索する

Gene Panel Finder

Gene Panel Finder

イルミナのターゲットリシーケンスパネルへのアクセス速度を上げることにより、研究効率を向上します。関心のある遺伝子を入力すると、あらかじめデザインされたパネルが表示されます.

パネルを探索する