BioInsight Creditsは、Illumina BioInsight Platform上のすべてのIlluminaソフトウェアに対する単一の通貨です。1 BIC = 1米ドル（USD）。BioInsight Platform製品はBICで価格設定されているため、ソフトウェアの費用をすべて一元管理することができます。

はい。BICは額面価格（$1/BIC）で購入できます。有効期限は5年で、期間契約は不要です。事前購入したBICは、プリペイドアカウントとして機能します。月単位で利用分が差し引かれ、ご利用明細書が発行されます。割引プランが適用される場合、事前購入したBICは割引料金で消費されます。

製品固有のBIC価格が公開され、製品の移行ごとに更新されます。最新情報については、こちらをご確認いただくか、製品の最新料金をアカウントチームにお問い合わせください。

利用停止になることはありません。毎月の割り当て分を超える使用については、同じ割引料金が適用され、同一の請求書で請求が行われます。割引プランによるディスカウントは、割り当て分の範囲内か範囲外かを問わず、消費するすべてのBICに適用されます。

未使用のBICが繰り越されることはありません。月額割引プランでは、毎月1日に割り当て分が付与され、月末に失効します。事前購入したBIC（前払い割引プランまたは通常の事前購入）は、期間終了まで利用可能です。

いいえ。利用停止になることはありません。従量課金制プランでは、毎月の使用分が請求されるため、消費すべき残高は存在しません。割引プランでは、割り当て分を超える使用について、同じ割引料金で請求が行われます。事前購入したBICの超過分は月末に請求が行われます。解析は常に完了します。

Usage Explorerで、プロジェクトやワークグループ、ユーザー、製品ごとの使用状況を確認できます。任意の期間の完全な使用状況レポートを出力できます。ドメイン管理者はすべてを参照することができ、プロジェクトリードは自分の範囲のみを確認することができます。社内のチャージバック（部門間振替）にこれらのレポートを使用します。

はい。いつでも、より高いコミットメントレベルで新規の注文を行うことができます。より高い割引率がすぐに適用されます。

基本サポート（電話、電子メール、5営業日以内の応答）は無料でご利用いただけます。拡張およびプレミアムサポートでは、応答時間の短縮と対応時間の延長が提供され、毎月のソフトウェア使用量に対する割合としてBICで価格が設定されます。アカウントチームにご連絡いただければ、いつでもアップグレード可能です。

いいえ。すべての機能は無料プラットフォームサブスクリプションで従量課金により利用できます。年次の更新手続きは不要です、お客様が契約の終了を選択しない限り、サブスクリプションは継続されます。お支払いいただくのは、使用分のみです。

既にお持ちのクレジットは保持されます。iCreditの残高は1:1で自動的にBioInsightクレジットに変換されます。

いいえ。既存の契約は終了日まで有効です。新しいサポート価格モデルは、現在のサブスクリプションの終了時に適用されます。ご契約中のサブスクリプションに関するご質問があれば、アカウントチームがお答えします。