更新日：2021年4月8日
イルミナは、ゲノムの持つパワーを解き明かして人々の健康をより豊かにすることをミッションとしています。遺伝子変異や遺伝子機能の大規模解析のためのライフサイエンスツールや統合システムの開発、製造、販売のグローバルリーダーとして、イルミナの製品とサービスは、研究、臨床および応用市場のお客様に貢献しています。
個人情報のプライバシーの保護は、イルミナのビジネスの基本原則です。個人情報とは、直接・間接を問わず、特定の個人もしくは家庭を識別できる情報、または特定の個人もしくは家庭と関係する、関連付けることができる、もしくは合理的に紐づけることができる情報をいい、これには氏名、住所、電子メールアドレス、遺伝情報などが含まれます。本プライバシーポリシーは、イルミナの製品およびサービスを提供する際に、イルミナが特定の個人情報をどのように利用、管理、保護、または移転するかについて定めています。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の利用を管理するための制限事項についても定めています。
イルミナは、事業活動全般において、適用法令および以下の4つの基本指針に従って個人情報を取り扱います。
当社は、遺伝情報およびその他の個人情報の保護に係る法的責任および倫理的責任を理解しています。本プライバシーポリシーは、当社の透明性への取り組みに則り、当社がお客様からどのような情報を収集するのか、お客様から収集する個人情報をどのように利用、管理、保護、および開示するのかをご理解いただくためのものです。
本プライバシーポリシーに定めるとおり、当社は、個人情報の責任ある管理および倫理的な使用、ならびにお客様に対する説明責任を果たすために全力で取り組みます。
お客様が当社の製品もしくはサービスにアクセスされたり、これらを使用された場合、または電子メールもしくはその他の電子的手段で当社に情報を送信された場合には、それらの時点で本プライバシーポリシーに定める当社の方針、手続きおよび慣行にご同意いただいたものとみなします。お客様が当社の方針、手続きおよび慣行に同意されない場合には、当社の製品もしくはサービスへのアクセスや使用を行わないこと、または当社に個人情報の送信をしないことを選択することができます。
本プライバシーポリシーは、Illumina, Inc.およびその関連子会社のグローバルの方針です。本プライバシーポリシーにおける「イルミナ」または「当社」という用語は、個人情報を取り扱う責任主体であるIllumina, Inc.またはその関連子会社をいいます。
当社は、イルミナのウェブサイト、製品およびサービスのユーザーから以下の情報を含む特定の個人情報を収集します。
この個人情報には、任意の情報の提供により収集するもの、当社がウェブサイトのコンテンツを提供する過程で収集または受領するもの、当社の製品やサービスを通じて収集するものがあります。当社が収集する個人情報の詳細については、以下のとおり定義します。
お客様が当社の製品やサービスを購入される際には、お客様との関係の管理、製品およびサービスの提供、お問い合わせへの対応のために、お客様の特定の個人情報を提供していただく必要があります。また、お客様がMyIlluminaなど当社のウェブサイトの特定のコンテンツにアクセスしたり、イルミナの製品やサービスを使用したりするためにアカウントを作成される際にも、特定の情報を提供していただくことが必要になる場合があります。当該情報には、お客様の氏名、電子メールアドレス、送付先住所、電話番号、クレジットカードまたはその他の支払い情報、お客様が作成されたパスワードなどが含まれます。お客様のアカウント情報には、お客様とのやり取りの記録やコピー、サポートメンテナンスチケットのロギングなど当社の製品やサービスを通じて実行された取引についても含まれる場合があります。
お客様がオンラインで（本ウェブサイトを含みます。）当社の製品やサービスと情報のやり取りをされる場合、当社は、自動データ収集技術を使用して、お客様のコンピューターまたはデバイス、ならびにお客様のブラウジング行動および使用パターンに関する特定の情報を収集することがあります。当該データには、以下の情報が含まれます。
当社が収集するコンピューター、デバイスおよびブラウジングに関する情報は、お客様が当社のウェブサイトをどのように使用するかを把握することを目的とし、お客様のコンテンツの嗜好の把握およびウェブサイトの改善のための情報の取得に利用します。また、お客様が当社のウェブサイトやサービスに再訪問された場合にお客様を認識することができるようになり、お客様の嗜好に関する情報を保存し、当社のサービスについてお客様個人ごとにカスタマイズすることによって、個々のお客様により適したカスタマイズされた機能を利用することができるようになります。さらに、ターゲティング広告、顧客数と利用実態の予測、マーケティング活動の成否をモニタリングすることができるようになります。
当社が自動データ収集において使用する技術には、クッキーが含まれます。お客様は、当社のクッキーポリシーに規定されているとおり、クッキーの設定を行うことにより、クッキーを管理することができます。クッキーをブロックすると、ご使用のブラウザによってはウェブサイトの機能が低下したり、アクセスが拒否されたりすることがあります。
当社の製品およびサービスには、Illumina Proactiveなどお客様のためのモニタリングサービスが含まれる場合があります。Illumina Proactiveは、信頼できる遠隔装置性能モニタリングサービスで、予防的なメンテナンスサポートを可能にするサービスです。シーケンスランに影響が及ぶ前に、特定の製品の故障リスクを検出することを目的としています。Illumina Proactiveサービスでは、ゲノムデータやその他の個人情報の収集やモニタリングは行いません。ただし、お客様がその他のオプションサポートサービスを許可した場合には、品質管理データのモニタリングと解析プロセスに付随して個人情報にアクセスする場合があります。
当社の製品およびサービスには、当社またはお客様が検査レポートを作成するために使用する生体サンプルの検査、研究目的または臨床目的のジェノタイピングサービスやシーケンスサービスが含まれます。また、お客様が当社のソフトウェアをサービス製品として使用されることを通じてサンプルから得られたゲノムデータもしくはその他のデータを受領、作成、または解析することについても含まれます。サンプルを受領する場合ならびに当社の製品およびサービスを提供する場合には、生年月日、性別、およびその他の健康関連情報を取得することがあります。
上記の個人情報に加えて、以下の特定の情報を取得する場合があります。
お客様が18歳未満の場合、当社のウェブサイトへの登録やご自身に関する情報の当社への提供は行わないでください。当社は、直接未成年者に対し製品またはサービスの提供も行いませんし、積極的に未成年者の個人情報の収集も行いません。このような禁止にもかかわらず、当社の臨床検査室でお客様からのサンプルを取り扱う際や、当社のお客様やパートナーによる当社製品およびサービスの使用を通じて、未成年者に関する情報が当社に提供されてしまうことがあります。当社は、万一保護者の同意なしに18歳未満の未成年の個人情報を収集したことを発見した場合には、適用法令に従って可能な限り速やかに当該情報を削除するための必要な措置を講じます。
当社は、イルミナの製品、データ品質およびラボでのプロセスを改善するために、品質、規制および業務上の目的で、お客様ならびにウェブサイトや当社の製品およびサービスのユーザーに関して収集または受領した情報を統合する場合があります。統合される情報は要約レベルのものであり、第三者が個人を特定できるものではないと合理的に認められる範囲のものです。また、イルミナは、研究成果を発表するために統合された情報を使用することがあります。
イルミナは、当社が遺伝情報以外の個人情報を収集した場合、またはお客様が当該情報を当社に対し提供した場合、当該情報を以下に定めるとおり利用します。なお、以下の表では、個人情報の処理の法的根拠および個人情報の第三者との共有についても定めています。
| 処理の目的 | 処理の法的根拠 | 共有先の第三者機関 |
|---|---|---|
| 当社の製品およびサービスの提供、お客様のお問い合わせや要求への対応（お客様が要求した文書や情報の送付など）、その他お客様と当社との関係の管理のため | 契約上の要件を満たすため、法的義務を遵守するため、ならびに当社の製品およびサービスの情報に関する要求に対応するという正当な利益があるため | 該当なし |
| お客様が調達された製品およびサービスの確実な請求と支払いの受領のため。これには、詐欺防止や信用リスク低減のために実施される他社や他の組織との情報の交換が含まれます。 | 契約上の要件を満たすため | 政府のVAT調査官および税務調査官、外部監査人、信用調査会社、金融パートナー |
| お客様の興味・嗜好にあわせたコンテンツや製品の情報提供、ニュースレター、ウェビナー、セミナーおよびイベントへのご案内についてお客様に連絡するため | 法令に定めがある場合、個人に情報を送付する前に明示の同意を得て、個人の嗜好を管理するため | お客様の同意がある場合、イベント、ウェビナー、セミナーの共同主催者 |
| お問い合わせいただいたお客様に電子メールや電話によりサポートを提供するため。なお、電話によるサポートの場合、モニタリング、トレーニングおよび品質向上の目的で通話内容が記録されます。 | 契約締結前の対応を含む契約上の義務を履行するため | 該当なし |
| 苦情の処理、対応のため | 法的義務を果たすため | 該当なし |
| 当社のウェブサイトを含む当社の製品およびサービスの使用に関する情報のモニタリングと記録のため | 当社の製品およびサービスならびに当社の個人向けウェブサイトを改善するという正当な利益のため | ウェブサービスプロバイダーおよびクッキープロバイダー |
| 当社の製品およびサービスについて、お客様にコンテンツをリマーケティング、ターゲティング、およびリターゲティングするため | 当社の製品およびサービスならびに当社の個人向けウェブサイトを改善するという正当な利益を満たすため。また、当社のウェブサイトを訪問したことのあるユーザーに向けて第三者のウェブサイト上で広告を表示させるなどの方法により、当社の広告のターゲティングを改善するという正当な利益を満たすため。 | Google AdWordsリマーケティング、LinkedInウェブサイトリターゲティング、Twitter、Facebookウェブサイトリターゲティング、Salesforce Audience Studio、Adobe Analytics。これらの管理方法については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。 |
| 利用規約、ライセンス、サブスクリプション契約、ならびにウェブサイト、当社の製品およびサービスの使用について規定するその他の契約の遵守を検証するため | 契約上の義務を履行するため | 該当なし |
| 業務の適合性、適格性、および適切性の評価を含む人的資源管理を実施するため | 契約締結前の対応を含む契約上の義務を履行するため | 経歴調査会社 |
イルミナは、製品およびサービスを提供するために、生体サンプルを収集、受領および処理して、DNAやRNAを単離およびシーケンスすることがあります。イルミナは、そこから得られた遺伝情報を保存し、当社の製品およびサービスを提供するために遺伝情報を使用することがあります。また、公認研究パートナーまたは顧客が検査結果を検証できるよう必要な場合には、関連する製品やサービスの諸条件などにより当社に付与された権利に従って、関連する遺伝情報または生体サンプルを当該パートナーまたは顧客と共有することがあります。
場合によっては、イルミナは、お客様（臨床医、ビジネスパートナー、研究パートナーなどを含みます。）のために、遺伝情報の解析を提供したり、円滑化したりすることがあります。ただし、これは、患者のインフォームドコンセントを取得した書面による契約書または検査申込書に従って実施される場合に限られ、適用法令および倫理指針に基づく保護措置に従って行われます。お客様が患者のインフォームドコンセントを取得する場合、遺伝情報の取得、利用、処理、保存、開示および移転については、お客様のプライバシーポリシーおよびインフォームドコンセントの慣行に準拠することになります。
また、当社は、イルミナ独自の研究プロトコールまたは臨床試験プロトコールの過程において、遺伝情報の解析を円滑化することがあります。イルミナがスポンサーとなり、ヒト検体の採取や検査を実施する全ての臨床研究プロトコールは、適格な施設内審査委員会（IRB）による審査の対象となります。IRBは、倫理監視機関として、倫理指針、政府規制および適用法令に従って個人の権利と福祉を保護するために、適切な保護措置を確保できるよう機能しています。
イルミナは、遺伝情報を、以下に定めるとおり利用します。なお、以下の表では、遺伝情報の処理の法的根拠および遺伝情報の第三者との共有についても定めています。
| 処理の目的 | 処理の法的根拠 | 共有先の第三者機関 |
|---|---|---|
| 当社の製品およびサービスを使用されるお客様にサポートやメンテナンスのサービスを提供するため | 契約上の要件を満たすため | 該当なし |
| 当社のお客様（臨床医、ビジネスパートナー、研究パートナーなどを含みます。）にジェノタイピングおよびシーケンスのサービスならびに解析を提供するため | 契約上の要件を満たすため、または患者のインフォームドコンセントを取得した検査申込書により許可された要件を満たすため | 適用される法令および倫理指針に基づく保護措置に従って契約の締結またはインフォームドコンセントの取得を行う場合、遺伝情報を公認パートナーおよび専門家と共有することがあります。 |
| 研究または臨床試験のためにジェノタイピングおよびシーケンスのサービスならびに解析を実施するため。 | 適用される法的要件ならびに法令および倫理指針に基づく保護措置に従って締結した契約またはインフォームドコンセント | 適用される法的要件ならびに法令および倫理指針に基づく保護措置に従って契約の締結またはインフォームドコンセントの取得を行う場合、遺伝情報を公認パートナーおよび専門家と共有することがあります。 法令により義務付けられている場合、遺伝情報をFDAまたはその他の規制当局と共有することがあります。 |
| ジェノタイピングおよびシーケンスのサービスならびに品質管理、プロセスおよび製品の開発・改善のための解析を実施するため。また、品質改善および技術革新を反映して当社のラボの最適化を行うため。 | 適用される法的要件ならびに法令および倫理指針に基づく保護措置に従って締結した契約またはインフォームドコンセント | 適用される法的要件ならびに法令および倫理指針に基づく保護措置に従って契約の締結またはインフォームドコンセントの取得を行う場合、遺伝情報を公認パートナーおよび専門家と共有することがあります。 法令により義務付けられている場合、遺伝情報をFDAまたはその他の規制当局と共有することがあります。 |
イルミナは、明示の同意を取得しない限り、マーケティングの目的で個人情報を第三者と共有することはありません。
当社は、サービスの要素を提供する第三者のデータ処理業者を使用しています。当社のデータ処理業者との契約において、当該データ処理業者による個人情報へのアクセスおよび使用を制限しています。
また、合併、会社分割、事業再編、解散を行う場合、またはイルミナが保有している製品やサービスのユーザーおよびお客様に関する個人情報を含むイルミナの資産について、その全てもしくは一部を売却もしくは譲渡する場合には、個人情報を買主またはその他継承人に開示することがあります。
さらに、適用法令、裁判所による有効な命令、訴訟手続き、召喚状もしくは令状に従い、または法的手続きに関連して、遺伝情報を含む個人情報を開示することがあります。当社は、有効な召喚状もしくは捜索令状がない場合、または情報の共有について十分な法的根拠があると認められない場合には、遺伝情報を開示することはありません。2020年以降、イルミナは受領した要求数と要求への対応について年次透明性レポートを公表する予定です。
当社では、お客様が提供される情報に関して、お客様に以下の選択肢を提供できるよう取り組んでいます。
ブラウザクッキーの全てまたは一部を拒否するようにブラウザを設定したり、クッキーが送信されると警告が表示されるように設定したりすることができます。クッキーを無効にしたり拒否したりすると、当社のウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、一定の機能が利用できなくなったりする可能性があります。詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。
当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問された後にお客様にとって興味があると思われる当社の製品およびサービスの広告を表示するために、お客様が当社のウェブサイトやその他のサイトを訪問した際にお客様から個人を特定できない情報を収集する広告サービスプロバイダーと連携しています。当社の個別化広告の受領を希望されない場合には、Network Advertising Initiative（ネットワーク広告イニシアチブ）またはDigital Advertising Alliance（デジタル広告アライアンス）のオプトアウトのページで会員企業の個別化広告の受領をオプトアウトする方法をご確認ください。
イルミナは、お客様とユーザーについての理解を深め、マーケティングキャンペーンを改善し、当社の製品およびサービスを強化するために、Googleアナリティクスと連携しています。全てのウェブサイトでGoogleアナリティクスによるトラッキングをオプトアウトする方法については、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご参照ください。
イルミナは、当社のウェブサイトを訪問したことがあるユーザーに向けて第三者のウェブサイト上で広告を表示させるなどの方法で当社の広告のターゲティングを改善するためにSalesforce Audience Studioを使用しています。Salesforce Audience Studioの技術プラットフォームからターゲティングをオプトアウトする方法については、https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-consumer-choice/をご参照ください。
イルミナは、当社の製品およびサービス、またはビジネスパートナーもしくは研究パートナーの製品およびサービスを広告するために、お客様のアカウント情報（電子メールアドレスや取引履歴など）を使用することがあります。イルミナがこの目的でお客様のアカウント情報を使用することを希望されない場合、MyIlluminaでの設定変更または当社のCommunity Preferences Registerにアクセスしてマーケティングコミュニケーションの受領をオプトアウトすることができます。ただし、注文、請求、法令上義務付けられている製品に関するコミュニケーション、アカウント作成、登録、およびポリシーの更新に関するコミュニケーションなど、特定のサービスに関連する電子メールの受領については、オプトアウトすることができない場合があります。当社がプロモーション用電子メールやお客様の注文やアカウントとは関係のないその他の情報の電子メールを送信する場合、当該電子メールにはお客様が今後のメール配信の受領をオプトアウトすることができる「配信停止」の機能が表示されています。
欧州経済地域、イギリスまたはスイスに所在するお客様には、一般データ保護規則（GDPR）に基づく特定のデータ保護に関する権利があり、これには以下の権利が含まれます。
本プライバシーポリシーには、当社のクッキーポリシーとともに、お客様の個人情報（GDPRにおいては「個人データ」をいいます）の利用方法が定められています。
お客様には、当社に対して、自らの個人情報のコピーを要求する権利があります。当該要求に対して当社が提供できるものには一部例外や制限があり、お客様は、必ずしも当社が処理する全ての個人情報を取得できるとは限りません。例外や制限が適用される場合には、お客様にどのような影響があるかについて通知します。
お客様には、当社に対して、不正確であると考えられる個人情報の訂正を要求する権利があります。また、お客様には、当社に対して、不完全であると考えられる個人情報を完全にするよう要求する権利があります。
お客様には、当社に対して、特定の状況において自らの個人情報の消去を要求する権利があります。当社が対応することが適切な場合には、30日以内にお客様の要求に対処します。ただし、必ずしも進行中の調査研究またはすでに完了した調査研究からお客様の個人情報を削除できるとは限りません。また、当社は、購入履歴やサービス履歴に関連する一部のアカウント情報を保管することがあります。これは、当社が過去の購入やサービスについて継続的なサポートを提供することができるようにするためであり、また会計、監査およびコンプライアンス上必要なためでもあります。さらに、州法および連邦法上の法的義務または規制要件（Clinical Laboratory Improvement Amendments（CLIA）により規定されるものを含みます。）を履行するために、お客様の個人情報のバックアップコピーやアーカイバルファイルを限定的に保管する場合があります。
お客様には、当社に対して、特定の状況において自らの個人情報の処理の制限を要求する権利があります。例えば、お客様がGDPRにおいて定義される「個人データ」に関してデータの正確性または利用方法にご懸念を抱かれた場合、当社による当該個人データの利用方法の制限を要求することができます。
お客様には、特定の状況において自らの個人情報の処理に対し異議を申し立てる権利があります。お客様の要求に従うことが適切である場合、当社はお客様が異議を申し立てたお客様の情報の利用の処理を停止します。
お客様には、当社に提供された自らの個人情報を受領する権利があります。また、処理の法的根拠がお客様による同意である場合、または処理が契約の履行に必要であり、かつ処理が自動化された方法により実行される場合、お客様には、当社に対し、別の組織に自らの個人情報を移転させるよう要求する権利があります。
カリフォルニア州法に従い、カリフォルニア州居住者は、カリフォルニア州法が定義する前暦年において直接販売の目的で個人識別情報を開示した第三者のリスト、および当該第三者に開示された個人識別情報の種類を、１年に1回、無償で当社に要求し、取得することが可能です。イルミナは、お客様の同意を取得しない限り、第三者のマーケティングの目的のために、当該第三者とお客様の個人識別情報を共有することはありません。
カリフォルニア州居住者には、自らの個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。この権利の行使を希望される場合には、以下のリンクをクリックしてください。Do Not Sell My Personal Information。また、当社の消費者ホットライン（+1 (888) 914-9661）にて相談を受け付けています。PINの入力を促されたら、「320 533」と入力してください。カリフォルニア州居住者は、本人の代理として当該要求を行う委任代理人を指名することもできます。
お客様が自らのプライバシーの権利を行使された場合であっても、当社はお客様を差別することはありません。
お客様が行使できる権利は、お客様の個人情報の処理の根拠により異なります。お客様が当社に提供された個人情報の訂正、制限または削除のためにアクセスを要求される場合には、privacy@illumina.comまでご連絡ください。また、以下のウェブフォームのうち該当するものを利用して、連絡することもできます。
お客様からの要求に対処することが法令または法的要件に違反すると当社が判断した場合には、当該要求に応じることができないことがあります。統合された遺伝情報など、すでに匿名化または統合されている情報の場合には、訂正または削除のためにデータベースから取り出したり、遡って特定したりすることができないことがあります。
当社では、収集した情報の安全を保護することに全力で取り組んでおり、不正または不適切なアクセスや使用から個人情報を保護するために、データの匿名化や暗号化など、物理的、技術的および管理上、合理的と考えられる予防措置を講じています。ウェブサイトや当社の製品およびサービスへのアクセスまたは使用に関連するお客様のパスワード、アカウント情報およびその他のアクセス権限の機密性の保護については、お客様の責任において行われるものとします。また、お客様は、当社とお客様またはお客様の所属組織との間で適用される利用規約またはその他の契約を遵守するものとします。
当社は、適用法令の遵守、紛争の解決、ウェブサイトまたは当社のサービスもしくは製品と関連する権利の行使、本プライバシーポリシー、利用規約または当社とお客様もしくはお客様の所属組織との間で適用される契約において規定された利用のために、お客様がウェブサイトまたは当社のサービスもしくは製品から情報を削除した場合であっても、収集した情報を保管することがあります。特定の個人情報の保管期間は、その利用目的により異なり、当社は適用法令に従ってお客様の個人情報を削除または保管することがあります。
当社が他の組織のウェブサイトへのリンクを提供する場合、または第三者が提供するアプリケーション、ソフトウェアもしくは製品へのアクセスを提供する場合、当該第三者が個人情報をどのように処理するかについては本プライバシーポリシーの対象ではありません。これらの第三者のサイトや製品には、別の利用規約やプライバシーポリシーが適用される可能性があります。当社は、第三者のサイトおよび製品のプライバシー慣行については一切責任を負いません。また、当社は、お客様が第三者のサイトや製品を使用するために同意が必要な利用規約についても一切責任を負いません。
当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合には、本ページに掲載するものとします。当社のユーザーの個人情報の取り扱いに関して重大な変更がある場合、当社は、登録ユーザーに対し、アカウントにおいて指定された電子メールアドレス宛に電子メールにより通知いたします。当該通知の受領を希望される場合には、ご使用の電子メールアドレスの登録について、お客様の責任において当社から配信可能な最新の電子メールアドレスに更新してください。また、お客様の責任において本プライバシーポリシーの変更について定期的に確認を実施してください。全ての変更は、ウェブサイトへの掲載後直ちにその効力を生ずるものとし、当該掲載時点以降におけるウェブサイトならびに当社の製品およびサービスへの全てのアクセスおよび使用に適用されます。お客様がウェブサイトならびに製品およびサービスへのアクセスまたは使用を継続された場合、本プライバシーポリシーの全ての変更をご承諾いただいたものとみなします。
当社の本社は、アメリカ合衆国に所在します。お客様は、お客様が提供する情報または当社が収集する情報が、アメリカ合衆国および当社が事業を行うその他の国や地域において利用、処理、または移転される可能性があること、ならびに上記の国や地域ではお客様が居住する国と同等のレベルのデータ保護を提供していない可能性があることを理解し、同意されるものとします。イルミナの各国の事業所のリストについては、www.illumina.comをご参照ください。
イルミナは、EU域外の国へのデータ移転に関するEUの最新の法整備を認識し、遵守するように努めます。本プライバシーポリシーに記載されたお客様の個人情報が欧州経済地域、イギリスおよびスイス以外の国に移転された場合、イルミナは以下のような適切なデータ保護措置を確保します。
イルミナが使用する特定の移転の仕組みに関する質問については、当社へお問い合わせください。
本プライバシーポリシーおよび当社のプライバシー慣行に関するご質問やご意見は、privacy@illumina.comにお問い合わせください。当社へのお問い合わせの際には、保護医療情報やその他の機密情報を記載しないでください。お客様が電子メール暗号化サービスを使用しない限り、privacy@illumina.comへのお問い合わせ内容は暗号化されず、安全ではありません。なお、以下の宛先に書面によりお問い合わせすることもできます。Illumina, Inc., 5200 Illumina Way, San Diego, CA 92122, attention: Legal Department – Website Privacy Policy。ウェブサイトから本プライバシーポリシーにアクセスすることができない障がいをお持ちの方は、上記の電子メールアドレスまたは住所から本プライバシーポリシーのコピーを送付するよう要求することができます。
GDPRの範囲内にあるお客様の個人データの処理に関して、特にお客様の常居所、職場または被疑侵害の行為地である加盟国においては、お客様が監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。苦情申し立ての前に、可能であれば当社にご連絡いただき、解決を試みる機会を与えていただきたく存じます。関連監督当局の連絡先詳細に関する情報は、欧州データ保護会議のウェブサイト（https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en）をご覧ください。