ライブラリー調製キットをご使用いただき、予想している結果とはならなかったなど何かトラブルや気にかかることなどございましたら、テクニカルサポートまでお気軽にご相談ください。
イルミナシーケンサーでは、少数サンプルをプールしてシーケンスする場合、選択するインデックスのカラーバランス（ヌクレオチドの多様性）にご注意いただく必要があります。 少数サンプルのシングルセルRNAライブラリーや全ゲノムライブラリー等をXLEAP-SBS試薬でシーケンスする際の、インデックス選択の推奨事項をご案内します。
NextSeq 1000/2000・NovaSeq X シリーズ・MiSeq i100 シリーズ・XLEAP-SBS・インデックスシーケンス
詳細はこちら2025年、新型ベンチトップシーケンサーMiSeq i100 Plusが発売となりました。従来のMiSeqから進化した特長（ランセットアップの簡略化、ランの高速化、メンテナンスの簡易化について）に加え、技術情報をご紹介しています。MiSeqユーザーの方が使用する際に間違いやすい注意点もご案内しておりますので、是非ご一読ください。
MiSeq i100 シリーズ
詳細はこちらイルミナの三次解析ソフトウェアである「Emedgene」と「Illumina Connected Insights」は、遺伝性疾患やオンコロジー分野の臨床研究者による、効率的なヒトの遺伝子変異（バリアント）の解釈やレポート作成を可能にします。
バイオインフォマティクス
詳細はこちら2024年、NextSeq 1000/2000の新しいシーケンスラン試薬、XLEAPキットがリリースされました。XLEAP-SBSケミストリーの採用により、ラン時間の短縮、シーケンスクオリティの向上を実現しました。本ページでは、XLEAPキット使用上の技術的な注意点をご案内いたします。
NextSeq 1000/2000・XLEAP-SBS
詳細はこちらシーケンス装置のパフォーマンスに懸念がある場合に、100% PhiXの検証ラン（バリデーションラン）をご実施いただく場合があります。本ページから、装置別に日本語手順書（PDF）がダウンロード可能です。
iSeq・MiniSeq・MiSeq・NextSeq 500/550・NextSeq 1000/2000・NovaSeq 6000
詳細はこちらライブラリー調製時、アダプターダイマーや想定よりも短いインサートを持つライブラリーが意図せず混入することがあります。本ページでは、アダプターダイマーを中心に、その原因とシーケンスランに及ぼす影響、そして対策についてご案内いたします。
シーケンサー共通・ライブラリー調製
詳細はこちらLocal Run Manager (LRM) を用いてランセットアップした際に、インデックス情報を誤って入力してしまって、そのままランを開始してしまったことはありませんか？シーケンスラン完了後でもその間違い、修正して再度二次解析をすることができます。このようなインデックス情報の修正を含むLRMでの再解析 (Requeue) の方法について、日本語での解説ページを作成しましたので、ぜひご覧ください。
MiSeq・NextSeq 500/550・MiniSeq・iSeq 100・Local Run Manager
詳細はこちら2022年、NextSeq 1000/2000の新しいシーケンスラン試薬、300 cycleペアエンドシーケンスランを可能にする600 cycleキットの登場により、アプリケーションの幅が広がりました。本ページで、ご使用の際の技術的な注意点をご案内いたします。
NextSeq 1000/2000
詳細はこちらよくあるお問い合わせに対する回答、Best Practiceや、トラブル時に役立つTipsなどは、別ページに機種別などでまとまっておりますので、下記にリンクをご紹介いたします。よくご利用になるページは、ブックマークしてご活用いただけましたら幸いです。
MiSeq・NextSeq 500/550・シーケンサー共通・マイクロアレイ・ライブラリ調製
詳細はこちら弊社のシーケンス装置のうち、流路構造を内蔵しているMiSeq、NextSeq 500/550、MiniSeqおよびNovaSeqは、定期的なポストランウォッシュまたはメンテナンスウォッシュを必要とします（各装置の推奨のウォッシュ方法については、それぞれの装置のユーザーガイドをご参照ください）。
MiSeq・NextSeq 500/550・MiniSeq・NovaSeq 6000
詳細はこちら昨年12月10日に、弊社はApache Log4j software suite に関する脆弱性(CVE-2021-44228, CVE-2021-45046, CVE-2021-44832)を認識し、弊社製品への影響について調査を開始しております。
シーケンサー共通
詳細はこちらillumina Proactiveは、装置をインターネットに接続いただいているお客様にご利用いただけるサービスで、ラン毎に装置のパフォーマンスに関するデータが、クラウド上に自動アップロードされることで、弊社からの迅速なトラブル対応を可能とするサービスです。
シーケンサー共通
詳細はこちらこのたび、Windows 10 OSに対応のMiSeq Control Software 4.0（MCS4.0）がリリースされました。MCS4.0へのアップグレードは、ハードディスクの交換を伴うため、弊社のフィールドエンジニアが訪問して、作業を実施する必要があります。
MiSeq
詳細はこちらテクニカルサポートでは、電話対応のサポート時間を延長してほしいというお客様の声にお応えして、平日9時から17時の日本のテクニカルサポートの対応時間外にいただいたお電話について、英語でのテクニカルサポートオプションの提供を開始しました。
イルミナサポートについて
詳細はこちらTeamViewerは、お客様の装置にトラブルが発生した際に、データ送信の手間をおかけすることなく、迅速なトラブルシューティングを可能にするリモートデスクトップ共有サービスツールです。装置をインターネットに接続いただくことで、簡単に利用を開始いただけます。
シーケンサー共通
詳細はこちらMiSeqシステムおよび一部のHiSeqシステムのオペレーティングシステム（OS）であるWindows 7 Embeddedのマイクロソフト社によるサポートが10月12日に終了しました。
MiSeq
詳細はこちらこのたびBaseSpace Sequence Hub 6.0がリリースされました。このリリースにより様々な機能が追加され、さらにインターフェイスも改善し、より操作しやすくなっています。このリリースに追加される主な機能と、使用上の注意点についてご案内いたします。
BSSH
詳細はこちらNextSeqシステムの最新バージョンのコントロールソフトウェア、NextSeq Control Software v4.0（NCS v4.0）をご使用中に、ランの設定画面でRead2のCustom Primersのチェックボックスに誤ってチェックが入り、そのままの状態でランを開始してしまったため、Read2のデータが取得できなかったというご報告が複数件上がっています。
NextSeq 500/550
詳細はこちらCOVID-19（新型コロナウィルス感染症）の流行拡大を受け、長期にわたりラボを閉鎖する場合の装置のメンテナンスとシャットダウンの詳細な手順についてご紹介いたします。
シーケンサー共通・マイクロアレイ
詳細はこちらMiniSeq Software Suite v2.0（MSS v2.0）のアップグレードは、Windows 10 OSへのアップグレードするためのハードウェア対応が含まれるため、イルミナのフィールドサポートが訪問して実施します。このアップグレードの作業後に、装置でのランを開始される際の注意点をご案内いたします。
MiniSeq
詳細はこちら2020年1月を持ってマイクロソフト社がサポートを終了するWindows 7 Professional搭載のHiSeq、一部のiScanおよびTecanシステムのPCに対し、Microsoft Windows 7延長セキュリティアップデート（ESU）年間ライセンスを弊社より配布します。
マイクロアレイ
詳細はこちらNextSeq Control Software v.4.0.1（NCS 4.0.1）へのアップグレードにはWindows 10 OSへのアップグレードするためのNextSeqのハードウェア対応が含まれるため、イルミナのフィールドサポートが訪問し実施いたします。
NextSeq 500/550
詳細はこちらMiSeq Reporter（MSR）に代わるOn-instrument解析ソフトウェアLocal Run Manager（LRM）のリリースに伴い、MSRのサポートは、2019年末を持ちまして終了いたします。
MiSeq
詳細はこちらイルミナでは、テクニカルサポートにお問い合わせをいただいた方を対象に、満足度調査アンケートをお願いしております。
イルミナサポートについて
詳細はこちら低い頻度で生じるライブラリー分子間でのインデックス組み換えをIndex hoppingと呼びます。ライブラリーの両端に、全長にわたってユニークなIndex配列を採用したUnique Dual Index (UD Index)を導入することで、組み換えが生じたリードの除去が可能になります。
シーケンサー共通
詳細はこちらシーケンスのランのフォーカスエラーはMiSeqで頻繁に発生するトラブルのひとつです。迅速にトラブル原因を特定、解決するための対処法をご紹介します。
MiSeq
詳細はこちら研究目的に応じた最適なキットを選択いただけるよう、パネルの特長と、ライブラリー調製からデータ解析まので具体的な実験方法を学ぶウェビナー録画をご紹介いたします。ぜひご活用ください。
ライブラリー調製
詳細はこちらイルミナの次世代シーケンサーの原理やラン結果の評価方法を理解することは、ランの改善に役立つ情報を確認するため、また、ライブラリー調製の改善のヒント確認するためにも重要です。
シーケンサー共通
詳細はこちら実験計画を立てる上で、研究プロジェクトに適したシーケンス手法やライブラリー調製キットを選択することは重要です。イルミナでは、それらを検索できるツールをご用意しております。
ライブラリー調製・マイクロアレイ
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