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お客様とパートナーの皆様へ:確実な供給の継続についてのご連絡

お客様とパートナーの皆様へ:確実な供給の継続についてのご連絡
2021/11/01

世界中のラボと医療機関で、当社のお客様とパートナーの皆様は驚異的な速度で重要な研究を成し遂げています。世界的なニーズが高まる中で、お客様のお役に立つための役割を通じて皆様の信頼をいただいていることを光栄に思います。

パンデミックが始まって以来、サプライチェーンを強化して、供給の中断により大切なお客様に影響が及ぶことを回避するために努力を重ねてきました。例えば、以下のような取り組みです。

  • お客様のサプライチェーンの継続が損なわれたり、他の業務上の遅延が生じたりしないように、当社製品の生産、検査、出荷を続けています
  • 供給と原材料の入手可能性を確実にするため在庫量を増やし、多数の原材料供給源および供給業者と緊密に連携しています
  • 各地の物流センターに保管する最終製品の計画安全在庫量を増やしています
  • 出荷を継続できるように、優先および予備の運送業者やサービス提供者と緊密に連携しています
  • 供給業者を監視し、リスクを減らすためのシステムを強化しています

現在、世界は前例のないサプライチェーンの問題に直面し続けています。製造、輸送、労働力の問題、原材料不足や他の現実的な問題が、世界的なパンデミックによって悪化しています。広く報じられているように、これらの問題はしばらく続く可能性があります。

結果的に、当社の一部の供給業者は、当社では制御できない制約に直面しています。これらの業者の製品不足や納品の遅れが、当社のお客様に悪影響を及ぼす問題になります。

当社はあらゆる遅延についてお客様にお詫びいたします。これらの遅延がお客様にどのような影響を与えるのかを察知し、現在および将来的なニーズの規模の変化に対応できるよう全力を尽くしております。

当社は供給業者とパートナーの生産能力に対する責任を持ち、必要な規模で供給できるようにこれらの皆様と協力し、同時に当社の補給基地を広げ、多様化して参ります。また、当社の重要なコンポーネントを確保するために追加で二次供給源も増やしていきます。困難な状況にあっても、難局を乗り越え、皆様のニーズにお応えすることをお約束いたします。これを成し遂げる能力が最終的に患者に影響を及ぼすことを知っているからです。 

当社の供給を継続する取り組みについてご意見やご質問がある場合には、イルミナ担当者にご連絡いただくか、またはcustomercare@illumina.comにお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

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