弊社の製品サポートサービスチームは、高い技能を持つフィールドサービスエンジニア（FSE）、技術アプリケーションサイエンティスト、フィールドアプリケーションサイエンティスト、システムサポートエンジニア、バイオインフォマティシャン、ITネットワーク専門家などにより構成されています。チームはシステムの複雑な仕組みを熟知し、正確で迅速なサービスとサポートをご提供します。
お客様の保証期間中は、いつでもイルミナ製品サポートサービスプランへのアップグレードが可能で、期間終了後に補償を延長することもできます。安心かつ迅速で、さらに隠れた手数料や追加料金のない当初のオンサイトサービスは、多くの研究施設から評価をいただいております。
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お客様のニーズに合わせたテーラーメイドのサービス。適切なプランをご検討ください。
当社は、パフォーマンスの最大化、生産性の向上、および規制遵守の支援を目的とした包括的なサポートおよびトレーニングソリューションを提供します。当社の装置サービスプラン、適格性確認サービス、トレーニング、オンデマンドサービスなどについてご覧ください。