NovaSeq 6000Dxシステム 製品とサービス

機器稼働性能サービス

Illumina Proactiveは、安全かつリモートで実施する、装置性能と先を見越したサポートサービスです。当社のフィールドサポートチームは、お客様のラン前にリスクを特定し、試薬ロット追跡を行い、稼働時間を最大化し、ラボの効率を向上させることができます。

設備据付時適格性評価（IQ：Instrument Qualification）サービス

当社は、日々変化する規格や規制を常に遵守するためのサポートをいたします。据付時、運転時、および稼動性能適格性評価サービスでコンプライアンス要件を満たし、維持できるよう支援します。

イルミナ製品サポートサービス

製品サポートサービスチームは、専門的技能を備えたフィールドサービスエンジニア（FSE）、テクニカルアプリケーションサイエンティスト、フィールドアプリケーションサイエンティスト、システムサポートエンジニア、バイオインフォマティシャン、ITネットワークエキスパートが揃っており，お客様のラボに専門的なサービスサポートを提供いたします。

イルミナによるトレーニング

ラボでのハンズオントレーニングからオンラインコースやウェビナーまで、柔軟でカスタマイズ可能な次世代シーケンサーのトレーニングの機会を提供しています。